Mulyadsyah, Crowns Barbershop

Utamakan Kenyamanan Pelanggan

Padang Ekspres • Sabtu, 30/07/2011 12:14 WIB • (e) • 1043 klik

Kebanyakan usaha pangkas rambut masih dikelola secara konvensional membuat usaha ini terkesan tidak bisa dijadikan usaha dalam skala besar. Tidak itu saja, banyak segi profesionalisme dalam usaha diabaikan oleh tukang pangkas seperti kebersihan, kenyamanan dan keterampilan (hasil yang didapatkan). Tapi hal itu tidak tampak di Crowns Barbershop. Bagaimana usaha pangkas rambut pria ini?

Usaha pangkas rambut yang terletak di Jalan Palembang Ulakkarang ini mengutamakan tiga hal tersebut dalam mengembangkan usaha. Meskipun baru berdiri tiga tahun, usaha ini terus berkembang.

Pemilik Crowns Barbershop, Mulyadsah menjelaskan ide pertama mendirikan usaha ini berasal dari pengalaman. Pria yang pernah menjadi guru di SMAN 2 Padang ini melihat banyak usaha pangkas rambut yang mengabaikan kepuasan pelanggan, padahal usaha ini memiliki prospek yang baik.

Berawal dari itu, sejak tahun 2009, dia mendirikan usaha pangkas rambut yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Prinsip yang dipakai utamakan kebersihan (sehat), pelayanan, dan keterampilan pekerjanya. “Saat ini banyak masyarakat yang mulai sadar arti kebersihan karena akan berdampak pada kesehatan,” ujarnya.

Contohnya pada gunting dan pisau cukur yang digunakan. Satu pisau cukur tersebut sering digunakan berulang kali pada pelanggan, padahal menurut ilmu kesehatan bisa menyebarkan penyakit. Selain itu tempat duduk pelanggan tidak nyaman menyebabkan pelanggan tidak betah.

Pria yang juga berprofesi sebagai PNS ini ingin menjadikan profesi pangkas rambut sebagai profesi berarti di tengah masyarakat. Hal ini dibuktikan adanya pangkas rambut yang mengacu pada standar Internasional. (e)

[ Red/Redaksi_ILS ]