Konsumen makin Sadar akan Haknya

Padang Ekspres • Sabtu, 26/05/2012 13:45 WIB • * • 202 klik

Khatib Sulaiman, Padek—Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Pa­dang mengungkapkan dari tahun ke tahun kasus sengketa konsumen terus meningkat. Ini membuktikan masyarakat ma­kin sadar dengan hak kon­sumennya.

Berdasar data BPSK, jum­lah kasus tercatat tahun 2007 (12 kasus),  2008 (15 kasus),  2009 (26 kasus),  2010 (45 ka­sus) dan 2011 (57 kasus). Se­mentara tahun 2012 hingga Mei sekarang tercatat 43 kasus. Ka­sus mendominasi leasing motor.

“Masyarakat telah meng­anggap BPSK, bagian dari me­re­ka dan menyadari kalau BPSK itu lembaga melindungi konsu­men,” kata Ketua BPSK Padang, Desemberius, kepada Padang Ekspres, kemarin (24/5).

Kabid Perlindungan Kon­sumen Pengawasan Barang dan Jasa itu mengatakan, se­ma­kin banyaknya kasus yang masuk ke BPSK. Hampir setiap hari ada sidang konsumen yang mengajukan gugatan.

“Jika kasus tersebut diaju­kan ke pengadilan bukan we­we­nang BPSK lagi. Berarti itu kewenangan pengadilan. Na­mun jika kasus  tersebut sebe­lumnya diselesaikan di BPSK dan tergugatnya tidak menaati keputusan sidang di BPSK, maka penggugat (konsumen) bisa langsung melaporkannya ke pihak berwajib sesuai isi putusan sidang disepakati dua belah pihak,” ungkapnya.  (mg10)

[ Red/Administrator ]